REGULAMIN SERWISU
DEFINICJE:
Program Afiliacyjny – program partnerski (ambasadorsko-afiliacyjny) prowadzony przez Usługodawcę w formie usługi świadczonej drogą elektroniczną, polegający na udostępnieniu Użytkownikom infrastruktury informatycznej (Konta, Kodów Rabatowych, Linków Afiliacyjnych) umożliwiającej ewidencyjne zliczanie zamówień dokonanych w sklepie internetowym Usługodawcy oraz naliczanie Wirtualnego Salda na zasadach określonych w Regulaminie.
Serwis / Usługodawca – serwis internetowy działający pod adresem https://eleverclub.com/, stanowiący platformę obsługi Programu Afiliacyjnego, prowadzony przez ELEVER sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 107, 00-110 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001019164, REGON: 524458555, NIP: 5273042649, adres e-mail: [email protected].
Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która skutecznie założyła Konto w Serwisie i uczestniczy w Programie Afiliacyjnym.
W ramach Programu wyróżnia się:
a) Użytkownika B2B – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, rozliczający zmonetyzowane Wirtualne Saldo bezpośrednio z Usługodawcą na podstawie faktury VAT lub innego właściwego dokumentu księgowego;
b) Użytkownika B2C – osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, posiadającą rezydencję podatkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, korzystającą z Serwisu w modelu SaaS, której ewentualna Monetyzacja Wirtualnego Salda odbywa się wyłącznie za pośrednictwem niezależnego Operatora Rozliczeniowego, na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a tym Operatorem.
Konto – indywidualny panel Użytkownika prowadzony w Serwisie, umożliwiający udział w Programie Afiliacyjnym, w szczególności dostęp do Kodów Rabatowych, Linków Afiliacyjnych, informacji o zamówieniach oraz Wirtualnym Saldzie, zabezpieczony loginem i hasłem.
Kod Rabatowy – indywidualny kod przypisany do Użytkownika, umożliwiający osobom trzecim uzyskanie rabatu przy zakupie produktów w sklepie internetowym Usługodawcy oraz stanowiący podstawę do naliczania Salda Afiliacyjnego na Koncie Użytkownika.
Link Afiliacyjny – indywidualny link internetowy przypisany do Konta Użytkownika, umożliwiający identyfikację zamówień dokonanych za pośrednictwem Użytkownika i przypisanie ich do jego Konta w systemie ewidencyjnym.
Wirtualne Saldo – cyfrowa wartość ewidencyjna prowadzona w ramach Konta Użytkownika, odzwierciedlająca skuteczność wygenerowanych zamówień. Wirtualne Saldo ma charakter wyłącznie informacyjny i statystyczny, nie stanowi pieniądza elektronicznego ani środka płatniczego, nie jest wymagalną wierzytelnością wobec Usługodawcy, nie rodzi roszczenia o bezpośrednią wypłatę środków pieniężnych przez Usługodawcę w modelu B2C.
Monetyzacja – proces przekształcenia Wirtualnego Salda w wynagrodzenie pieniężne zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
Operator Rozliczeniowy – niezależny podmiot trzeci (np. platforma Useme sp. z o.o. lub inny podmiot świadczący usługi rozliczeniowe), z którym Użytkownik B2C zawiera odrębną umowę cywilnoprawną w celu Monetyzacji Wirtualnego Salda. Operator Rozliczeniowy, jako strona tej umowy, realizuje wobec Użytkownika B2C obowiązki płatnika podatku dochodowego oraz dokonuje wypłaty wynagrodzenia.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Programu Afiliacyjnego, w szczególności warunki udostępniania infrastruktury informatycznej Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników związane z udziałem w Programie.
1.2 Usługodawca umożliwia Użytkownikom rejestrację w Serwisie, założenie Konta oraz korzystanie z jego funkcjonalności w ramach Programu Afiliacyjnego. Po założeniu i aktywacji Konta Użytkownik uzyskuje dostęp do Kodów Rabatowych oraz Linków Afiliacyjnych, które może wykorzystywać do promowania produktów dostępnych w sklepie internetowym Usługodawcy działającym pod adresem https://elevercosmetics.pl/.
1.3 W ramach Programu Afiliacyjnego na Koncie Użytkownika naliczane jest Wirtualne Saldo odzwierciedlające skuteczność wygenerowanych zamówień. Wirtualne Saldo ma charakter wyłącznie informacyjny i ewidencyjny. Zasady jego Monetyzacji określa Regulamin, z uwzględnieniem odrębnych trybów właściwych dla Użytkowników B2B i B2C.
1.4 Założenie i aktywacja Konta przez Użytkownika jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na udostępnieniu funkcjonalności Serwisu w modelu SaaS, na warunkach określonych w Regulaminie.
1.5 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Konta oraz funkcjonalności Serwisu wyłącznie w celu realizacji Programu Afiliacyjnego, zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
1.6 Użytkownik działa samodzielnie i na własne ryzyko. Usługodawca nie sprawuje nad Użytkownikiem kierownictwa ani nadzoru właściwego dla stosunku pracy lub umów cywilnoprawnych o świadczenie usług.
1.7 Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w Serwisie oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
1.8 Warunkiem udziału w Programie Afiliacyjnym oraz korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
1.9 Program Afiliacyjny skierowany jest do Użytkowników w rozumieniu Regulaminu, na zasadach w nim określonych, przy czym w relacji z Użytkownikami B2C Usługodawca nie dokonuje bezpośrednich wypłat środków pieniężnych, a ewentualna Monetyzacja Wirtualnego Salda odbywa się wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
II. REJESTRACJA I ZAWARCIE UMOWY
2.1 Rejestracja w Serwisie oraz udział w Programie Afiliacyjnym są dobrowolne i następują poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie oraz akceptację Regulaminu.
2.2 W trakcie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym, kompletnych i aktualnych, niezbędnych do założenia Konta oraz realizacji Programu Afiliacyjnego.
2.3 Użytkownik, dokonując rejestracji, oświadcza, że:
a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
b) jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
c) podane przez niego dane nie naruszają praw osób trzecich,
d) zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania,
e) w przypadku rejestracji jako Użytkownik B2C – posiada rezydencję podatkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2.4 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Programu Afiliacyjnego zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Usługodawcę.
2.5 Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
2.6 Każda ze Stron może rozwiązać umowę w każdym czasie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia poprzez złożenie oświadczenia w formie elektronicznej.
2.7 W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy:
a) Wirtualne Saldo może zostać zmonetyzowane wyłącznie, jeżeli w chwili rozwiązania umowy osiągnięty został minimalny próg Monetyzacji określony w Regulaminie,
b) w przypadku nieosiągnięcia minimalnego progu Monetyzacji Wirtualne Saldo ulega bezpowrotnemu anulowaniu, a Użytkownik zrzeka się z tego tytułu wszelkich roszczeń wobec Usługodawcy.
2.8 Użytkownik samodzielnie decyduje o sposobie, miejscu i czasie podejmowanych działań promocyjnych. Usługodawca nie sprawuje nad nim kierownictwa ani kontroli właściwej dla stosunku pracy lub umów cywilnoprawnych o świadczenie usług.
2.9 Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe wywiązanie się z obowiązków podatkowych i publicznoprawnych związanych z udziałem w Programie, z zastrzeżeniem że w modelu B2C obowiązki płatnika realizuje Operator Rozliczeniowy na podstawie odrębnej umowy z Użytkownikiem.
2.10 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu są następujące:
a) dostęp do sieci Internet,
b) aktualna przeglądarka internetowa lub odpowiednia aplikacja,
c) aktywny adres e-mail.
III. ZASADY PROGRAMU AFILIACYJNEGO
3.1 W ramach Programu Afiliacyjnego Usługodawca udostępnia Użytkownikowi indywidualne Kody Rabatowe oraz Linki Afiliacyjne przypisane do Konta Użytkownika.
3.2 Kody Rabatowe oraz Linki Afiliacyjne umożliwiają osobom trzecim uzyskanie rabatu lub przekierowanie do sklepu internetowego Usługodawcy prowadzonego pod adresem https://elevercosmetics.pl/ przy zakupie produktów oraz pozwalają systemowi informatycznemu przypisać zamówienie do Konta danego Użytkownika.
3.3 Użytkownik jest uprawniony do rozpowszechniania Kodów Rabatowych oraz Linków Afiliacyjnych w wybrany przez siebie sposób, z zastrzeżeniem przestrzegania Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
3.4 Wirtualne Saldo naliczane jest na Koncie Użytkownika od zamówień zrealizowanych w sklepie internetowym z wykorzystaniem Kodów Rabatowych lub Linków Afiliacyjnych przypisanych do jego Konta.
3.5 Wirtualne Saldo naliczane jest jako procent wartości netto zamówienia zgodnie z aktualną tabelą przeliczników publikowaną w Panelu Użytkownika i naliczane jest wyłącznie od zamówień:
a) skutecznie opłaconych przez klienta,
b) niezwróconych oraz nieanulowanych,
c) przypisanych przez system do danego Konta.
3.6 W przypadku odstąpienia przez klienta od umowy sprzedaży, zwrotu towaru, anulowania zamówienia lub stwierdzenia nadużycia, Wirtualne Saldo dotyczące takiego zamówienia nie przysługuje lub – jeżeli zostało już naliczone – podlega automatycznej korekcie (anulowaniu).
3.7 Naliczanie Wirtualnego Salda ma charakter ewidencyjny i nie oznacza powstania po stronie Usługodawcy zobowiązania do zapłaty wynagrodzenia do czasu spełnienia warunków Monetyzacji określonych w Regulaminie.
3.8 Proces Monetyzacji ma charakter dwuetapowy:
a) w pierwszym etapie Usługodawca dokonuje weryfikacji naliczonego Wirtualnego Salda, w szczególności potwierdza status zamówień;
b) w drugim etapie, po osiągnięciu minimalnego progu Monetyzacji określonego w Regulaminie, Użytkownik może zainicjować proces Monetyzacji poprzez wygenerowanie odpowiedniego żądania w Panelu.
3.9 W przypadku Użytkowników B2B Monetyzacja następuje poprzez wystawienie przez Użytkownika prawidłowego dokumentu księgowego.
3.10 W przypadku Użytkowników B2C Monetyzacja możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem Operatora Rozliczeniowego, na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a tym Operatorem. Usługodawca nie dokonuje bezpośredniej wypłaty środków pieniężnych na rzecz Użytkowników B2C.
3.11 Monetyzacja Wirtualnego Salda realizowana jest w cyklu miesięcznym. Weryfikacja i zatwierdzenie kwoty podlegającej Monetyzacji następuje po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, którego dotyczy rozliczenie. Rozliczenie następuje nie częściej niż raz w miesiącu, do 22. dnia miesiąca następującego po miesiącu rozliczeniowym.
3.12 Usługodawca ma prawo wstrzymać możliwość Monetyzacji lub dokonać korekty Wirtualnego Salda w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia – do czasu wyjaśnienia sprawy.
3.13 Użytkownik zobowiązuje się do promowania produktów Usługodawcy w sposób rzetelny, zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
3.14 Materiały promocyjne publikowane w ramach Programu muszą być wyraźnie oznaczane jako treści reklamowe zgodnie z aktualnymi wytycznymi Prezesa UOKiK, w szczególności poprzez stosowanie oznaczeń takich jak: „#reklama”, „#współpraca”, „#materiał sponsorowany”.
3.15 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych materiałów promocyjnych, w tym za ich zgodność z przepisami prawa, prawami osób trzecich oraz regulaminami platform, na których są publikowane.
3.16 Użytkownik zobowiązany jest do posiadania publicznego oraz aktywnego konta w mediach społecznościowych przez cały okres uczestnictwa w Programie. Za aktywne konto uznaje się konto, na którym Użytkownik regularnie publikuje treści, jest dostępne publicznie oraz umożliwia identyfikację autora.
3.17 Użytkownik zobowiązuje się do opublikowania co najmniej 1 (jednej) publikacji dotyczącej marki, produktów lub współpracy w ramach Programu w swoich mediach społecznościowych w ciągu 30 dni od daty aktywacji Konta, a następnie co najmniej 1 (jednej) publikacji w każdym kolejnym miesiącu kalendarzowym uczestnictwa w Programie.
3.18 Użytkownik zobowiązuje się do oznaczenia marki w każdej publikacji dotyczącej marki, produktów lub współpracy realizowanej w ramach Programu.
3.19 Zabronione jest wykorzystywanie Kodów Rabatowych oraz materiałów promocyjnych w miejscach lub kontekstach:
a) sprzecznych z prawem,
b) o charakterze wulgarnym, erotycznym, przemocowym lub nawołującym do nienawiści,
c) naruszających dobre imię, wizerunek lub reputację Usługodawcy.
3.20 Zabronione jest generowanie Wirtualnego Salda w sposób sztuczny lub nieuczciwy, w szczególności poprzez:
a) wykorzystywanie Kodów Rabatowych niezgodnie z ich przeznaczeniem,
b) stosowanie botów, automatycznych skryptów lub spamu,
c) działania noszące znamiona nadużycia lub obejścia Regulaminu.
3.21 Wirtualne Saldo nie jest naliczane od zamówień składanych przez Użytkownika na własne potrzeby z wykorzystaniem własnych Kodów Rabatowych lub Linków Afiliacyjnych. W przypadku stwierdzenia takich działań Usługodawca ma prawo dokonać korekty Wirtualnego Salda.
IV. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY ORAZ UŻYTKOWNIKA
4.1 Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia Użytkownikowi dostępu do Programu Afiliacyjnego oraz do udostępniania funkcjonalności Serwisu umożliwiających korzystanie z Programu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych, modernizacyjnych lub awarii niezależnych od Usługodawcy.
4.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji systemu, działań zabezpieczających lub w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa systemu.
4.3 Usługodawca ma prawo do:
a) weryfikacji działań Użytkownika w zakresie zgodności z Regulaminem,
b) czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Programu Afiliacyjnego,
c) wstrzymania możliwości Monetyzacji Wirtualnego Salda,
d) dokonania korekty lub anulowania Wirtualnego Salda w przypadku stwierdzenia nadużycia, nieprawidłowości lub naruszenia Regulaminu,
e) usunięcia Konta Użytkownika w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu.
4.4 W przypadku stwierdzenia działań o charakterze fraudowym, sztucznego generowania zamówień lub działań narażających Usługodawcę na szkodę finansową lub wizerunkową, Usługodawca ma prawo do definitywnego anulowania całości zgromadzonego Wirtualnego Salda, co stanowi zryczałtowaną sankcję za naruszenie Regulaminu.
4.5 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Programu Afiliacyjnego w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
4.6 Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby:
a) zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
b) narazić Usługodawcę na odpowiedzialność prawną, podatkową lub wizerunkową,
c) naruszać prawa osób trzecich,
d) prowadzić do obejścia zasad naliczania Wirtualnego Salda.
4.7 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Użytkownika prowadzonych z naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa, w szczególności za sposób oznaczania treści reklamowych, relacje z konsumentami oraz zobowiązania podatkowe Użytkownika.
4.8 Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
4.9 Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy akceptacji zgłoszenia do Programu Afiliacyjnego bez podania przyczyny.
4.10 W przypadku niewywiązywania się przez Użytkownika z obowiązków wynikających z Regulaminu, w szczególności braku wymaganych publikacji, o których mowa w pkt 3.17, naruszenia zasad oznaczania treści reklamowych lub innych zasad współpracy określonych w Regulaminie, Usługodawca jest uprawniony do podjęcia jednego lub kilku z następujących działań: usunięcia Użytkownika z Programu, czasowego zawieszenia Konta, dezaktywacji lub odebrania przypisanego Kodu Rabatowego, wstrzymania naliczania Wirtualnego Salda. O podjętej decyzji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w trybie określonym w §VII Regulaminu.
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
5.1 Usługodawca dokłada należytej staranności w zakresie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jego dostępności lub ograniczenia w jego działaniu wynikające z:
a) przyczyn technicznych,
b) prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub aktualizacyjnych,
c) działania siły wyższej,
d) awarii infrastruktury telekomunikacyjnej,
e) działań podmiotów trzecich,
f) stosowania przez użytkowników końcowych narzędzi blokujących (np. AdBlock) lub ograniczeń przeglądarek internetowych.
5.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści materiałów promocyjnych publikowanych przez Użytkownika ani za skutki ich publikacji, w szczególności za naruszenie:
a) praw osób trzecich,
b) przepisów prawa,
c) wytycznych organów administracji publicznej (w tym UOKiK),
d) regulaminów platform, na których publikowane są materiały.
5.3 Usługodawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Programu w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
5.4 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Programu Afiliacyjnego, w tym za:
a) sposób promocji produktów,
b) relacje z odbiorcami treści,
c) prawidłowe oznaczanie materiałów reklamowych,
d) zobowiązania podatkowe i publicznoprawne.
5.5 W relacji z Użytkownikami B2B całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest wyłącznie do szkody rzeczywistej i nie może przekroczyć kwoty odpowiadającej wartości Wirtualnego Salda skutecznie zmonetyzowanego przez danego Użytkownika B2B w okresie 3 (trzech) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści.
5.6 W relacji z Użytkownikami B2C Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania oraz rozliczenia wynikające z odrębnej umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Rozliczeniowym, w szczególności w zakresie:
a) wypłaty wynagrodzenia,
b) potrąceń podatkowych,
c) wystawienia dokumentów podatkowych.
5.7 Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkowników będących konsumentami w zakresie, w jakim wyłączenie takie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
VI. DANE OSOBOWE
6.1 Administratorem danych osobowych Użytkownika jest ELEVER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001019164, NIP: 5273042649, REGON: 524458555.
6.2 Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [email protected].
6.3 Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są:
a) w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Programu Afiliacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – w zakresie dotyczącym Użytkowników B2B (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c) w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom (fraudom), dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
d) na podstawie zgody Użytkownika – w zakresie i celu określonym w treści udzielonej zgody, w szczególności w przypadku działań marketingowych, takich jak newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6.4 W przypadku inicjacji Monetyzacji przez Użytkownika B2C, dane osobowe mogą zostać przekazane Operatorowi Rozliczeniowemu w zakresie niezbędnym do realizacji odrębnej umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.
6.5 Operator Rozliczeniowy po otrzymaniu danych staje się ich odrębnym administratorem w rozumieniu RODO i przetwarza dane na własnych zasadach, zgodnie z własną polityką prywatności oraz w celu realizacji ciążących na nim obowiązków podatkowych i publicznoprawnych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przez Operatora w zakresie wynikającym z tej odrębnej relacji prawnej.
6.6 Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być podmioty współpracujące z Administratorem, w szczególności:
a) dostawcy usług IT i hostingowych,
b) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
c) banki oraz operatorzy płatności (w przypadku rozliczeń B2B),
d) podmioty powiązane kapitałowo lub organizacyjnie z Administratorem, w tym BONATED sp. z o.o.,
e) Operatorzy Rozliczeniowi – w przypadku Monetyzacji przez Użytkownika B2C.
6.7 Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń bądź obrony przed roszczeniami.
6.8 Użytkownikowi przysługuje prawo:
a) dostępu do danych,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
6.9 Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6.10 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości założenia Konta.
6.11 Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
6.12 Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że co innego wynika z korzystania przez Użytkownika z usług podmiotów trzecich, na co Administrator nie ma wpływu.
VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
7.1 Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, naliczania Wirtualnego Salda lub innych kwestii związanych z realizacją Programu Afiliacyjnego.
7.2 Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
7.3 Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail przypisany do Konta),
b) opis zgłaszanego problemu,
c) wskazanie, czego Użytkownik się domaga.
7.4 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
7.5 Złożenie reklamacji nie wstrzymuje wykonania Regulaminu ani nie oznacza uznania przez Usługodawcę jakichkolwiek roszczeń Użytkownika.
7.6 Reklamacje dotyczące rozliczeń pomiędzy Użytkownikiem B2C a Operatorem Rozliczeniowym powinny być kierowane bezpośrednio do Operatora Rozliczeniowego, zgodnie z zasadami wynikającymi z odrębnej umowy zawartej z tym podmiotem.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego udostępnienia w Serwisie.
8.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany modelu biznesowego Programu,
c) zmian technologicznych w funkcjonowaniu Serwisu,
d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
8.3 O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Panelu Użytkownika.
8.4 Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmian w życie. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
8.5 Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Monetyzację Wirtualnego Salda prawidłowo zainicjowaną przed dniem wejścia zmian w życie.
8.6 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8.7 Spory z Użytkownikami B2B podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy.
8.8 W przypadku Użytkowników będących konsumentami właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.